Dnia 06.03.2023 r. nasi młodzi hotelarze oraz turyści z klasy 1 Tth uczestniczyli w lekcji eksperckiej online z hotelarką, trenerką luksusowej obsługi gości, jedyną kobietą w Polsce z prestiżowym certyfikatem 7 Star Butler Service panią Martą Otrębską, której temat brzmiał: Hotelarstwo- niekończącą się przygodą.
Podczas spotkania dowiedzieliśmy się skąd u pani Marty wzięła się pasja do hotelarstwa, jak zdobyte doświadczenie oraz umiejętności wpływają na rozwój zawodowy oraz jakie cechy przydatne są hotelarzowi i dlaczego warto je pielęgnować.
Prowadząca podkreśliła, że hotelarstwo to nie tylko wolność, wyzwania, podróże, relacje, zabawa, ludzie, języki obce, multitasking, ale również droga do awansu, inne branże, praca 24/h oraz stres. Prowadząca opowiedziała nam również na czym obecnie polega jej praca. Jej zdobyte doświadczenie jako CLub Lounge Manager w luksusowym hotelu marki Mandarin Oriental w Szanghaju zmotywowało ją do kolejnych działań oraz sukcesów. Pełniąca wtedy obowiązki kamerdynera to bardzo prestiżowa pozycja, w której jak twierdzi, kobieca intuicja jest dodatkowym atutem i świetnie zdaje egzamin. Oprócz tego otwiera wiele drzwi jeśli chodzi o karierę, nie ograniczając się tylko do hotelarstwa.
Jako ekspert w działach front-of-house w szczególności Guest Relations, Butler Service and Guest Experience dba o pozytywną atmosferę, kulturalną komunikację i rozwój innych. Obecnie przygotowuje hotele do audytu najbardziej prestiżowej organizacji weryfikującej luksus - Forbes Travel Guide.
Młodzież z wielkim zainteresowaniem wysłuchała prowadzącej. Potwierdzamy, że hotelarstwo to rozwój i nieograniczone możliwości w działaniu. Na koniec zadajemy sobie pytanie. Czy Butler to relikt przeszłości czy przyszłość dla hotelarstwa?
Odpowiedź pozostawiamy Wam. Pani Marcie serdecznie dziękujemy za przekazanie wielu tak interesujących informacji i poświęcony czas.
Życzymy dalszych sukcesów!
